Serviço de Gestão de Sinistros


Não importa a quão completa e bem pensada uma apólice de seguro possa ser se o cliente não tiver um serviço rápido e de qualidade na gestão de sinistros. Esta é uma questão crucial na relação entre cliente e corretor. Na MDS acreditamos que quem enfrenta um processo de sinistro tem que ter um serviço à altura. Por isso, investimos num serviço de elevada qualidade nesta matéria de forma a ajudar os clientes, independentemente da complexidade ou do tipo de coberturas do seu seguro.

Os mesmos valores e princípios que aportamos à criação e implementação de programas de seguro e gestão de risco estão presentes quando intervimos em processos de sinistro. Sabemos que, quando as perdas financeiras são elevadas, a compensação deve ser rápida para mitigar os riscos e permitir que indivíduos e empresas retomem a sua atividade. É por isso que na MDS trabalhamos para que o processo de resolução de sinistros seja o mais rápido possível, sem descurar um acompanhamento pessoal e personalizado.

O nosso papel de facilitador no processo de gestão de sinistros é também essencial. Anos de experiência, um amplo conjunto de competências, reforçado por uma rede internacional, e um foco na satisfação do cliente são a base de uma taxa bem sucedida na resolução de sinistros dos nossos clientes. Para além disso, apoiamos o nosso próprio crescimento e desenvolvimento numa gestão dos processos de sinistro totalmente transparentes.

Na MDS apoiamos os nossos clientes desde o momento do incidente, apresentando as soluções viáveis. Promovemos, caso necessário, reuniões com acionistas, seguradores e outras partes interessadas, acompanhamos as reclamações, fazemos todo o seguimento das conclusões dos peritos e de outras ações e necessidades que possam surgir para a reposição da normalidade.

Lidar com as consequências de um acidente ou de um outro acontecimento inesperado pode parecer tarefa monumental. Mais do que criar tensão e dificuldades para o segurado, as apólices de seguro devem ser capazes por si só de ajudar em tais circunstâncias. Na MDS, o nosso apoio vai no duplo sentido de: manter os nossos clientes protegidos face e eventos inesperados, e evitar que possuam apólices ou demasiado básicas no seu conteúdo ou excessivamente complexas na política e práticas que encerram em si. Acreditamos que a excelência do serviço passa por tornar qualquer processo de resolução de sinistro num processo célere, para que o cliente possa realmente beneficiar da decisão tomada aquando da contratação da sua apólice de seguro.

Descubra um serviço de gestão de sinistros de excelência. Explore esta e outras oportunidades que a MDS lhe oferece e contacte-nos já hoje. Vai encontrar um parceiro comprometido em mantê-lo satisfeito em cada passo do caminho.

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